В новой рубрике СБК «Голос рынка» CEO «ЛВЛ-МЕДИА» Николай Заборских рассказывает о том, почему спортивным проектам нельзя отдавать подрядчику архитектуру цифрового продукта.
ЛВЛ-МЕДИА 20 лет развивает любительский волейбол в Москве. В системе проекта — более 450 команд, 160 детских коллективов и свыше 4000 участников в год. В 2025 году команда решила запустить цифровую платформу и вложила ₽2 млн в MVP. Но вместо рабочего инструмента получила красивый прототип без главной функции — CRM для управления лигой.
Почему так произошло и какие выводы из этого стоит сделать спортивному рынку — в колонке CEO «ЛВЛ-МЕДИА» Николая Заборских.
Главные цифры проекта
- 450+ команд в лиге
- 160 детских команд
- 4000+ участников ежегодно
- 20 лет непрерывной работы
- Резидент Сколково и Московского инновационного кластера
Приложение, которое выглядело лучше, чем работало
В спортивной индустрии цифровизация часто начинается с простой мысли: «Нам нужно приложение». У проекта есть аудитория, турниры, команды, тренеры, родители, чаты, статистика, расписания — значит, все это надо собрать в одном удобном сервисе.
Так рассуждали и в ЛВЛ-МЕДИА. К моменту запуска цифрового продукта за плечами у команды было 20 лет работы Любительской волейбольной лиги Москвы. В системе уже были сотни команд, тысячи участников, детские группы, взрослые турниры, тренеры, родители и организаторы. Это была не абстрактная идея «про спорт», а живая система, которая каждый день сталкивалась с одними и теми же операционными проблемами.
Главные боли были понятны: хаос в чатах, ручная статистика, разрозненные трансляции, сложная коммуникация с командами и почти полное отсутствие монетизации цифровых сервисов. Решение казалось очевидным — нужна платформа, где игроки видят расписание, результаты, статистику, новости и общаются внутри одной среды.
Команда нашла разработчиков, заложила ₽2 млн на MVP и поставила задачу: сделать приложение «как у взрослых», но для любительского спорта. Через несколько месяцев первый билд был готов. На экране — аккуратный интерфейс, иконки, анимация, плавные переходы. Визуально все выглядело достойно. Но довольно быстро стало понятно: продукта внутри нет.
Главной функции не оказалось
В приложении не было CRM-системы для управления чемпионатом. А именно она была нужна в первую очередь.
Организатору важно видеть команды, заявки, календарь, детские группы, статистику, спонсорские пакеты, коммуникации и внутренние процессы. Без этого приложение превращается в красивую витрину: игроку можно что-то показать, но саму лигу оно не разгружает.
Команда попросила подрядчиков доработать функционал. Ответ был стандартным: это следующий этап, в текущую смету он не входит.
Формально разработчики были правы. Они сделали то, что было заказано. Проблема была не в них, а в том, что заказчик недостаточно жестко описал продуктовую логику. В техническое задание попал интерфейс, но не попала «кухня», на которой держится весь турнирный процесс.
Это распространенная ошибка спортивных проектов. Они хотят приложение, но на самом деле им нужна операционная система: календарь, учет, аналитика, база участников, управление командами, связь с родителями, автоматизация отчетов и понятная модель монетизации.
Если начать с красивого экрана, а не с внутренней архитектуры, на выходе получится не продукт, а оболочка.
Почему плохой первый запуск опасен
После презентации MVP команда показала билд организаторам своих турниров. Реакция была жесткой: «Нам не нужен еще один чат. Нам нужно, чтобы все работало автоматически. Где CRM? Где управление детскими командами? Где статистика для родителей?»
В этот момент стало понятно, что выпускать такой продукт нельзя. В цифровых сервисах первый контакт с пользователем бывает только один раз. Если игрок, тренер или родитель заходит в приложение и видит недоделку, вернуть его будет почти невозможно.
Особенно это важно в детском спорте. Родители — одна из самых требовательных аудиторий. Им нужно быстро понимать, где расписание, как идет прогресс ребенка, какие результаты, куда ехать, что с оплатой, кто тренер и когда следующая игра. Если сервис не экономит время и не снижает тревогу, он не становится привычкой.
ЛВЛ-МЕДИА знала эти боли, но не перевела их в архитектуру продукта. В итоге MVP остался прототипом, а ₽2 млн превратились в дорогой урок.
Подрядчик не обязан думать за бизнес
Главный вывод оказался неприятным: программисты могут написать код, но они не обязаны понимать, как живет спортивная лига.
Разработчик не знает, почему родитель пишет в чат поздно вечером, какие данные нужны тренеру после матча, что раздражает организатора в заявках, почему календарь нельзя просто «нарисовать», а нужно связать с реальными площадками, командами, возрастами и переносами игр.
Для подрядчика это очередной заказ. Для спортивного проекта — основа бизнеса.
После неудачного запуска ЛВЛ-МЕДИА пересобрала процесс. Команда забрала архитектуру продукта внутрь: сама пишет технические задания, проектирует пользовательские сценарии, описывает роли, тестирует логику и принимает решения о приоритетах. Подрядчики теперь подключаются к конкретным задачам, но не определяют, каким должен быть продукт.
Проект перестал быть заказчиком приложения и стал владельцем цифрового продукта.
Что изменили после провала
Первое — внутри команды оставили ключевые компетенции. Логика турнира, роли пользователей, структура данных, сценарии для родителей, тренеров, игроков и организаторов теперь проектируются не внешней командой, а самим проектом.
Второе — разработку разбили на микро-спринты. Работу принимают не раз в месяц, когда ошибка уже дорого стоит, а небольшими блоками. Это позволяет быстро видеть, что работает, а что ведет продукт не туда.
Третье — часть рутины отдали ИИ-инструментам. Сейчас алгоритмы помогают генерировать расписания, собирать статистику, проверять данные и формировать отчеты. По оценке команды, до 80% повторяющихся операций можно автоматизировать, а программистов подключать к тем 20%, где действительно нужна разработка: сложные модули, интеграции, контроль качества и устойчивость системы.
Четвертое — отказались от зависимости от одного подрядчика. Разработка стала управляемой и модульной: есть внутренняя продуктовая логика, конкретные технические задачи и ежедневный контроль результата.
Что получилось на выходе
Сейчас у ЛВЛ-МЕДИА одновременно работают приложение, сайт и мини-апп. По оценке команды, скорость выпуска новых функций выросла в три раза, а бюджет на разработку сократился примерно на 40%.
Но главный результат не только в экономии. Проект получил контроль над собственным цифровым продуктом.
Это особенно важно для спортивной индустрии. Сегодня многие клубы, федерации, лиги, школы и операторы объектов хотят личные кабинеты, приложения, мини-аппы, CRM и платформы для работы с аудиторией. Но слишком часто все начинается с вопроса «кто нам сделает приложение?», хотя правильный вопрос должен звучать иначе: «какой процесс мы хотим изменить?»
Цифровизация в спорте не начинается с дизайна. Она начинается с понимания того, как устроен бизнес.
Урок за ₽2 млн
История ЛВЛ-МЕДИА — не про плохих подрядчиков и не про то, что спортивным проектам не нужны приложения. Наоборот, цифровые продукты нужны все больше. Но их нельзя строить как красивую надстройку над хаосом.
Если внутри спортивной организации нет понимания процессов, пользовательских сценариев и экономической модели, подрядчик сделает то, что проще всего показать на презентации: интерфейс. Он может быть красивым, современным и даже технически рабочим. Но это еще не значит, что он решает задачу бизнеса.
Главный вывод Николая Заборских звучит просто: «Хочешь сделать хорошо — сделай сам». Но в спортивных технологиях это не значит, что руководитель должен сам писать код. Это значит другое: код можно отдать подрядчику, но архитектуру продукта — нельзя.
>
Задача рубрики — дать профессиональному сообществу площадку для обмена опытом: что работает на практике, какие решения помогают развивать спортивные проекты, с какими ошибками сталкиваются команды и какие выводы из этого может сделать рынок.
Если у вас есть кейс, исследование, колонка или практический материал для рубрики «Голос рынка», напишите нам на event@s-bc.ru с пометкой «Голос рынка».
