Корреспондент СБК побывал внедавно открывшемся офисе футбольного клуба.
Дмитрий Манкин, коммерческий директор бело-голубых, рассказал о первых успехах офиса. "Мы всегда стремимся повышать качество сервиса и обслуживания наших клиентов. Наши задачи как повысить лояльность болельщиков, так и привлечь новых зрителей", - поделился он. "Мы создали место, где наш зритель может придти и получить любую информацию, связанную с любимым клубом. Ведь не все можно узнать через интернет или по телефону, а здесь посетителям помогают наши сотрудники. Более пяти тысяч человек уже посетили наш ЦКО". В офисе также организована VIP зона для особых клиентов, где они могут спокойно подождать и выпить кофе.
В офисе организована система электронной очереди, которая предполагает несколько видов обращений: покупка абонементов, билетов и дисконтных карт.
Правда, аппарат выдал 8 номер. Возможно все 5000 посетителей пока не пользовались машиной.
Система проекторов выводит карту стадиона на стекло кабинки оператора, таким образом, чтобы посетителю было удобно выбрать необходимую категорию билетов.
