Хоккейный клуб «Авангард» (Омск) в это межсезонье удивил сменой привычной схемы продажи сезонных абонементов. Теперь купить их можно только в телеграм-боте, предварительно подписавшись на два канала. СБК узнал, зачем это сделано и как в клубе оценивают первые результаты нововведения.
3 августа болельщики «Авангарда» узнали, что купить абонементы на домашние матчи любимой команды теперь можно будет не на сайте клуба или в кассах арены, а только в специальном телеграм-боте. И обязательным условием для запуска этого бота является подписка на два канала – первой команды, выступающей в КХЛ, и «Омских крыльев» из ВХЛ. Разве что логин-пароль от личного кабинета билетного сервиса да накопленные бонусы и уровни (а значит, и скидки) в программе лояльности сохранились.
Заявленная цель нововведения – «знакомство клиентов с социальными сетями клуба, в частности с ключевой платформой клуба в интернете». И если главный телеграм «Авангарда» за четыре дня после публикации правил покупки абонементов получил всего 1800 подписчиков (менее 1,5% от общей аудитории в 136 тыс. человек), то «Омские крылья» выросли почти вдвое – с 5100 до 10 тыс. фолловеров.
Продажи открылись 4 августа в 13:00 по омскому времени. Старт получился непростым: часть болельщиков не сразу поняли, когда и как обращаться к боту, сам сервис не справился с нагрузкой и почти сразу перестал отвечать на запросы пользователей. Клуб признал проблему и попытался отшутиться. На исправление ушло больше часа.
Несмотря на возникшие сложности, в клубе планируют и дальше использовать новую систему продаж. В частности, через нее сейчас реализуются и билеты на домашние предсезонные турниры «Авангарда» и молодежной команды «Омские ястребы». Уже по итогам этих соревнований работа бота будет проанализирована более детально.
Новый сезоне Континентальной хоккейной лиги стартует 5 сентября. «Авангард» первый домашний матч сезона-2025/26 проведет 8 сентября против «Ак Барса».
Фото: ХК «Авангард»
